10月18日，随着2021中国服装大会的召开，青岛掀起一股服装行业高质量发展的探讨与反思之风。随着大数据、云计算等技术的不断迭代，云端和现实生活的边界逐渐消弭。市场细分加剧、用户需求难以捉摸、企业出海困难等问题，成为萦绕在服装行业的一朵乌云。

用户需求千变万化。对儿童来说，衣服要柔软、卫生；对上班族来说，衣服要干净、整洁；对健身人士来说，衣服要轻便、速干......今天去开会需要商务风；明天去春游又要一件小香风；后天晚宴要一件礼服......这也是当前许多服装品牌在追求的：我要为用户提供TA需要的衣服。这种服务方式，用户能带走的只有衣服，品牌收获的，也只有衣服的利润（还要考虑沉没成本）。但是，这种一次交互不具有持久性：付完钱就结束了和用户的交易关系，没有沉淀出建立终身用户的途径和方法论。

单品竞争。当前服装行业的经营思维，大都停留在单品竞争、单个爆款上。从企业的角度来说，单品竞争对设计、订单等的依赖程度大。从行业的角度来看，企业间的关联性不足，难以对整个行业产生可复制的模式。从社会生产上来看，这种经营思维更是无法形成捕捉和满足用户需求的联动网，实现服饰行业在产业结构中的重要性和价值。以一个简单的洗衣场景来看：用户在洗衣店洗坏了衣服，埋怨服装品牌的可能性，与埋怨洗衣店的可能性，哪个大？相信大多数人是前者。这种无形中对品牌的损坏，提醒我们需要重视场景的价值。

海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏在服装大会中指出：“第四次工业革命要求交易仅仅是开始，以交易为开端和用户不断交互，最终以场景产品提供用户体验......第四次工业革命的标志就是生态品牌。”第四次工业革命不带任何回旋余地扑面而来，包括服装行业在内的所有产业，都必须对整体行业进行新一轮的模式再造。新模式的适用性，必然是以建立终身用户为目标，以工业互联网作为实现路径。

变革转型30多年来，海尔一直在突破自身的边界。赋能服装行业并不是偶然，而是产业发展的必然结果。从专注白色家电的企业，到不断弥合服装、洗护等场景的生态品牌，海尔的变迁和“出圈”，是一个必然。

硬实力。卡奥斯COSMOPlat工业互联网是海尔当前赋能传统行业的主要平台。卡奥斯打造青岛市工业互联网企业综合服务平台，对接830项公共服务、281项赋能服务、15655个赋能应用，成为青岛“工业互联网之都”的中流砥柱。在卡奥斯平台的赋能下，海尔衣联网成功孵化出以海织云为代表的工业互联网平台，为服装行业提供覆盖纺纱、织染、服装等纺织全产业链技术支持的服务。

卡奥斯海织云是全球首个直连用户的纺织服装工业互联网平台。在卡奥斯平台的支撑下，海织云成功把设计资源和订单资源成功链接到一起，贯穿用户交互、设计、营销、采购、生产、物流等全流程。在海织云平台的赋能下，服装企业大规模、定制化、全流程解决方案得以实现；家庭端用户衣物洗护存搭需求可以直连工厂。由此，一个开放式的平台正在重构纺织服装行业价值链和产业链。而海织云，也成功入选国家工信部“双跨”平台典型应用案例。

强机制。从赋能产业的角度来说，海尔增值分享的机制对各大合作企业来说效益最显著。张瑞敏曾经在与莱州市市委书记交流时表示：“工业互联网体现了物联网时代很重要的一个原则——共享经济，这也就是增值分享。”在海尔的跨企业、跨产业合作过程之中，增值分享成为支撑合作的永动机，帮助国宴大师、知名餐饮品牌等实现收益最大化。

国际标杆。30多年的改革之旅，海尔逐渐由一个白色家电企业，成长为赋能全行业、与全球交流的物联网企业。这是一场中国企业走出国门的过程，也是中国生态品牌的出海过程，更是引领国际标准的过程。

• 海尔自2019年开始实行生态品牌战略。海尔作为全球唯一物联网生态品牌，连续三年上榜品牌届“奥斯卡”BrandZ；

• 截至2021年6月底，海尔智家全球累计专利申请6.8万项；累计获得国家专利金奖10项，国内行业第一；

• 在ISO、IEC等国际认证标准体系之外，管理发展学界最大的国际组织欧洲管理发展基金会（EFMD）推出人单合一认证体系；

• 海尔案例已覆盖全球TOP10案例库。哈佛商学院五年做了五个人单合一案例，推动海尔引领物联网时代国际标准；

• 人单合一模式成为全球语言。全球自发成立10个人单合一研究中心，成功实现“以往别人认证我们，现在我们认证别人。”

快速、提效。以青岛老牌服装企业——青岛瑞华集团与卡奥斯的合作为例：1月初动工改造，6月初完成整个系统的联动链条，7月底完成测试。“改造后整个效率提升20%，日产能达到12000件，订单响应周期由20天缩减到7天，设备利用率提高20%......”瑞华集团总经理摆出了一组数据。「1」

增收、裂变。海尔衣联网孵化出洗衣先生小微，通过物联网洗衣设备、形象规范等赋能，为洗护行业提供物联网社区服务解决方案，洗衣先生西安高新店开店三个月来，其经营收入较传统门店收入增长200%，会员增长29%，生态赋能收入占30%，实现淡季营收的翻番增长；再如潍坊顺尔意的海尔专卖店植入洗衣先生场景后，每月洗护引流进店的人数是200-300人，为家电带来约60万元的增值。如今，洗衣先生已经建设升级1000余家门店，吸引全国行业top品牌达成战略合作。

出海、复制。海尔衣联网生态模式已复制到日本。AQUA 社区洗生态吸引了全家便利店、ENEOS（日本最大的石油公司）、HokkaHokka（日本最大的便当连锁店 ）、宝洁、花王等9大生态方加入其中，为用户提供便捷、安全的洗衣、购物等全场景解决方案。目前 AQUA 社区洗在日本覆盖约2.000家店、26.000台设备，占据日本社区洗市场73%的份额，实现行业的绝对引领，并正向中国大陆、中国台湾、泰国等地复制。

人单合一模式打破了产品品类划分的传统行业壁垒。这对服装行业来说，也不免是一个启发。单品较量的时代应该成为历史书上的一页，现在更值得关注的，是以用户需求为核心的场景化服务。

正如张瑞敏在分享中提及的：“我们需要从流量经济转向体验经济”。如今的场景化时代，服装企业需要去寻找一片全新的黑海，站在更高的维度去思考和用户、和生态方的关系。如此，才能够真正在行业内实现引领，成功掀起一轮变革风暴。

文章来源：海尔文化