10月25日，据潇湘晨报报道，据李先生介绍，在10月22日，他在“法国鳄鱼”LACOSTE微信小程序品牌旗舰店中看中了一件价值2790元的“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服”。

不久李先生就收到了货物，但林先生查看衣服的标签后发现，这款衣服没有任何地方体现了它是羽绒服，衣服上的标签信息显示其使用的材料是100%纤维。

根据李先生提供的衣服标签信息，衣物的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维。

图片来源：潇湘晨报

10月26日，Lacoste品牌中国区相关负责人给潇湘晨报《晨意帮忙》栏目发来针对此事的声明。

在小程序商品上货撰写标题和产品描述过程中，由于相关职能工作人员的疏忽，未完全按照品牌标准化商品上新流程操作（即需水洗标、商品描述、标题核对一致），导致标题中出现了与实际填充物不符合的“羽绒服”相关描述。对此公司引以为戒，已内部彻查所有相关产品的描述，避免传递产品错误信息。

对于该文字货品信息对消费者产生的不良影响，公司已由客服部分与相关消费者李先生深度沟通并致歉。公司得到李先生的口头谅解，接受了李先生的退货退款申请。并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内，作出3倍货款补偿。

对此，他们将进一步加强对客服团队、渠道销售团队的培训，及时、公开、透明地反思内部存在问题，并化市场监督力度为动力，加强和消费者的诚意沟通，绝不敷衍消费者，绝不辜负消费者和媒体对公司的信任与期待；公司同时欢迎和感谢媒体的监督。

记者查阅公开资料后发现，今年4月1日，我国刚刚发布了《羽绒服装》新国标GB/T 14272-2021。

该标准规定了羽绒服装的术语和定义、要求、检验方法、检验规则以及标志、包装、运输和贮存。该标准适用于以纺织机织物为主要面料，以羽绒为填充物生产的服装，门襟、袋盖、风帽、领子等小部位可采用其他填充物。该标准不适用于羽绒和纤维共混填充、分层或分区使用纤维填充的服装。

相较于此前的2011版国标，新国标的主要修改点包括：把“含绒量”修改为“绒子含量”；绒子含量允差≥－5%；羽绒种类标注只区分鸭和鹅，不分灰和白等。同时，新国标规定，羽绒的绒子含量明示值不得低于50%。