一个概念的兴起往往会引起一种跟风式的趋同,在新零售波及多个行业的同时,有关新零售的培训也一直势头不减。
但是细思之,所谓培训,打着专业高效,与时代接轨的名号,可有为企业运营,品牌升级等问题带来切实的助益?
新零售时代下,我们需要真正值得探究的到底是什么?格悟品牌管理有限公司联合创始人黄从宝,对于这个问题有着自己的理解和分析。
以时尚新零售为例。时尚新零售,顾名思义可以理解为是新零售模式在时尚行业的实践与拓展。
由此开展的培训也大多围绕着“新”字这样一个核心命题,对新零售模式延展开的AI,AR,数字化,大数据等概念进行了一个通要的解释,将它们与时尚行业的市场现状以及消费者的审美趋势挂钩,提出了多种可供参照的经营模板和实践方式。
而对于一个企业和品牌来说,所有模板和方式都可以套用并且适用吗?为了新而新,为了迎合市场而做出的千篇一律式的改变时常会让经营陷入更为茫然和被动的僵局。
一个概念和一套理论的实际价值,有时候并不如想象中那般。
相较于培训的碎片化而言,黄从宝认为教育则更注重系统和逻辑。
一个企业,如果想在新零售的浪潮下站稳脚跟,必须要对自己的经营逻辑有一个确切详尽的认知与把握。
譬如说在品牌系统中,首先是对自身的定位。品牌的立足点是什么?基础理念是什么?发展优势又是什么?
其二是对目标客户的定位。作为一个时尚品牌,你的消费群体主要针对的是女性还是男性,是80后还是90后,他们各自的审美倾向与消费主流是怎么样的。
由此还可以延伸出一套销售系统:根据自身的定位来确定推广与营销的基础内容与特色;通过对目标客户的分析来决定推广营销的方式平台,再综合考虑线上线下销售的比重以及不同商品类目的上架份额,等等。
全面缜密的经营系统是支撑一个时尚企业在新零售时代下发展升级的内核,而这些都需要通过教育来实现。
教育不是概念性的刻板的灌输,而是一种灵活的渗透性的内化与传递。
聚焦时尚零售行业,打破千篇一律的框架,针对不同品牌的个体特殊性,提供系统的全方位的教育,才能够做到真正的颠覆常规,为创新而来。