「宝创家」珠宝创业家专访文章

本期主咖：鑫宠珠宝创始人 李胜辉

「服务是根本，产品是王道。生意就是交情，共赢才是真的好。」

——“钻石辉”李胜辉

上个世纪八十年代初生于广东梅州长在韶关的李胜辉，被圈内人赋予了一个极具个人魅力的绰号——“钻石辉”。身材挺拔五官方正，每天都精神抖擞风风火火，这是李胜辉给人的第一印象。在深圳和番禺的钻石圈中，他可以说是小有名气。

与李胜辉有过生意往来或交集接触的朋友，对他的评价几乎无一例外都是这几个词：敞亮、真诚、靠谱。为人处世言必行、行必果，只要他能帮的忙，一定竭尽所能去帮衬。也正是因为这样的性格特质，从事钻石行业的李胜辉渐渐被朋友们亲切地唤作“钻石辉”。这个绰号，不仅是对他在国内钻石行业奋斗十五年的认可，也是对业内广为流传的一句话“想要好钻石，就找钻石辉”的高度概括。

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跨界入行，死磕专业成为行家

与许多耕耘在钻石供应链第一线的从业者不同，李胜辉并不是科班出身。2003年，大学刚毕业的他通过创业赚取了人生的第一桶金。在朋友的建议下，渴望在新领域寻求突破的他，选中了钻石供应链，作为创业生涯新的开始。2004年，李胜辉来到了大罗塘珠宝城，正式成为一名珠宝人。

由于不是科班出身，李胜辉对“钻石”二字的理解，一开始也停留在欣赏的角度。可他知道，以一个欣赏者的姿态去面对事业，失败将是唯一的结局。面对萦绕在脑海中的诸多问题，他选择了从最基本的钻石辨别与鉴定开始学习。

在报读了许多钻石专业课程的同时，李胜辉也买了许多关于钻石鉴定的“大部头”，进行不断的学习。掌握一定的钻石知识后，他开始采购一些钻石回来，以4C标准进行鉴定与甄别、定价。随着对全流程的清晰认知，以及钻石知识的完整构架，他才开始入货，真正面对市场。

比别人更难的起步，也让李胜辉对钻石投入了更多的情感。从入行到现在，他对每一笔交易都保持着赤子般的真诚与认真。在不断来往的新老客户口中，李胜辉也是一个对朋友忠诚、对事业实在的人。他也有一个神奇的“本领”，那就是能与每一位客户成为真心朋友。

与李胜辉合作紧密的外国客户

每当有不懂行的新客户来到鑫宠珠宝购买钻石，李胜辉都会详细的为他讲解钻石的分级、定价等知识。他还会将售卖的每一粒钻石的优劣，分析给客户听，让客户对所采购的钻石有清晰的了解。这样的坦诚与真实，也为李胜辉赢得了一个好口碑。许多慕名而来的客人，慢慢与他成为了朋友。诚信、忠诚、坦诚，在滋润鑫宠珠宝茁壮成长的同时，也为李胜辉建立了覆盖全国的客户网络。

与李胜辉合作紧密的国内客户

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找准定位，驶入企业发展快车道

从鑫宠珠宝创立开始，李胜辉就很清晰这家公司是属于B2B企业。经过这几年的迅猛发展，鑫宠珠宝已经与十几家实力雄厚的国外钻石贸易商企业建立了战略合作关系，并逐步搭建了国内领先的钻石数据库。

而既然是在上游做B2B，那就要帮助更多的小B同行客户做好生意，需要提供许多生意经、销售技巧、培训、零售解决方案等全方位支持。做事情的时候他也会更多的从生意、从业务、从让客户赚钱的角度出发来考虑很多务实性的问题。 

在他的眼中，企业与客户是一个利益共同体，维护客户的利益也是企业在发展过程中最重要的责任。为了践行这样的理念，李胜辉在交易过程中的准则就是，要保证客户能通过采购钻石挣到钱。用他自己的话说，就是“哪怕第一笔我不挣钱，都必须要满足客户的要求”。每当有客户对他说“我不要那么好的火彩，够白的就可以”，他就会综合当下的消费趋势和最优的性价比，给客户提供中肯建议。

而谈起钻石同行之间的激烈竞争，李胜辉则有他自己的独到见解。在他的商业构想中，鑫宠珠宝并只是单个珠宝企业，更应该能成为钻石行业的开放平台，所以他自己觉得与任何一个钻石同行之间其实都是合作的关系，尤其跟二批和渠道商的这个节点。他希望提供更多的钻石资源整合，通过技术系统的支撑以及物流金融体系的支撑，让大家来共同做生意，而且让钻石生意的中间通道变得更短。 

鑫宠珠宝的企业愿景是“做最贴心的钻石采购平台”，尽可能让整个商业模式是有利于上下游资源的对接，通过鑫宠的系统服务让上下游的交易变得更简单，合作变得更顺畅。在上游，根据鑫宠珠宝平台的发展规模匹配钻石供应商，对下游而言，为他们提供性价比和和质量全面充足的货源，以及便捷的支付和快速的配货。所以他会不遗余力去提升客户对鑫宠珠宝品牌和本身实力的信任。 

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Q&A

《宝创家》：您是哪一年正式创立鑫宠珠宝的呢？

李胜辉：2014年我正式创立鑫宠珠宝，在这之前我都是个体户的身份在钻石产业摸爬滚打。之所以成立自有的珠宝品牌，是因为经过十年的积累，我对钻石供应链的认知不断提升。从最开始的粗放式经营，到逐步升级的精细化管理、全方位服务、高品质供货，我对自身的定位也在不断地提高。成立自有品牌，能够为客户提供更多的选择和可能性，公司的业务也能进一步的拓展。

《宝创家》：那您觉得就钻石供应环节而言，做个体户和企业运营的区别在哪？

李胜辉：在相对传统的珠宝行业，个体户的发展较为粗放和原始，可以用“怎么赚钱就怎么来“去形容，而运营企业就需要有全方位规划。鑫宠珠宝会综合钻石的切工，火彩，颜色，价格等多方面的因素考虑，力争为客户提供性价比最高的钻石。我们的第一个宗旨就是鑫宠珠宝的钻石不单要做到让客户卖出去，能挣到钱，还要让客户生产的镶嵌成品，在卖相上更好，让他们接更多的单。

《宝创家》： “供货快，质量优”是鑫宠珠宝最大的特质，为什么您能做到这一点?

李胜辉：首先是因为我们在钻石产业耕耘的时间长，与上游供应商形成了良好的沟通与联系，所以相关物流就能实现最快速。而且从创业前期开始，我就是以标准化的要求来挑选钻石。根据客户的需求，制定标准，再去采购不同类型的钻石，满足于客户。

举例来说，同样低价位的钻石，鑫宠珠宝就可以提供完美的切工。这也让很多客户对鑫宠珠宝长久保持着信任的态度，他们只需要提供钻石的级别、数目，我们就能配送好。这也是许多客户将我们这里称为“基地”的原因所在。

《宝创家》：从业十五年来，您觉得钻石产业经历了怎样的变化？

李胜辉：从产业的角度来看，最大的变化就是从开始的粗放型发展转变为现在的精细化、服务型发展模式。现在的钻石供应链更讲究的是，更加细腻、完善的服务。要求企业跟着客户，共同成长，互相成就。

《宝创家》： 2014年您正式成立鑫宠珠宝，是如何去设计它的运营模式，如何去管理的呢？

李胜辉：钻石批发依旧是鑫宠珠宝最基本、最核心的业务。其次，我们还在原有基础上，打通了的工厂，可以通过工厂去接订单。而且，我们还会做一些成品，供客户挑选。最终的目的，是想把企业的业务量进行拓展，丰富公司的框架。

成品批发板块，主要是针对那些开珠宝店的客户，他们在我这里买了钻石之后，经常碰到同样的问题，那就是需要找第二家工厂去镶嵌，这也增加了时间成本。根据这样的需求，我们会为客户提供生产加工环节，在实现产品增值的同时，令生产成为一项衍生服务，帮客户解决了这个痛点。

《宝创家》：合理的团队配置是企业腾飞的基石，您在打造团队方面有什么心得？

李胜辉：其实我认为，无论是从个体户过渡到企业，还是从小企业发展为大品牌的过程中，企业掌舵人在思想上的进步，其实对一个企业发展顶点的提升，是很有帮助的。如果掌舵人能将自己不断深化的思想和运营思维，与团队进行分享，团队的面貌和追求也会跟着变化。

所以在日常管理中，我也在不断地提倡团队知识共享的重要性和主人翁意识的培养，让他们能站在管理者的角度去思考，从而做到企业内部的步调一致，实现协同进步与发展。