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双11第一份成绩单,天猫2700家品牌超50%来自会员

发布时间:2022-11-07  阅读数:33598

双11第一份成绩单,天猫2700家品牌超50%来自会员


2022年天猫双11第一天,天猫交出第一份品牌会员成绩单。

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11月1日当天,82家品牌的会员成交额突破1亿大关;2700家知名品牌成交额中,50%以上来自会员,成为品牌在天猫双11稳健增长的新引擎;天猫双11预售期间,各大品牌在天猫新增会员数超6600万。

2022年天猫双11,天猫上一股会员经济浪潮正掀起,而这只是开始。
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82个品牌

跻身天猫会员成交亿元俱乐部


今年天猫双11,天猫首次发布会员成交亿元俱乐部名单。

82家知名品牌如Nike、宝洁、自然堂、Babycare、林氏木业、欧莱雅、雅诗兰黛、薇诺娜、华为、小米、老板电器、海尔、海信、全棉时代、波司登、优衣库、周生生、李宁、安踏、TheNorthFace等跻身其中。11月1日全天,这些品牌的成交额中,来自品牌会员的成交额突破亿元。

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会员成交是指完全由会员贡献的成交额,是天猫DTC战略的重要部分之一。随着消费市场的活跃,不断有细分市场和新赛道出现,激烈竞争下,复购高、信任度高的会员制显然更符合当下市场潮流。

进入会员成交亿元俱乐部的品牌大部分在天猫深耕会员体系多年。比如,自然堂是第一批与天猫合作探索会员体系的品牌。2016年至今,自然堂单品牌在天猫上的会员数量已达千万级。天猫会员通助力自然堂实现全渠道会员体系打通,为会员提供全生命周期的服务。

Nike在天猫推出会员进阶计划,在全球范围内第一次将会员体系以虚拟人物呈现,通过3D人物、互动游戏、进阶积分等一系列深入有趣的个性化会员互动口碑、效能双丰收。


不断扩大的会员池
超4千品牌会员成交同增100%

不断有新的品牌跻身天猫千万会员、百万会员规模行列。

11月1日全天,超4千家品牌的会员成交额同比增长超100%,如美妆新品牌Joocyee、鱼跃、TCL等,部分已跻身天猫会员成交亿元俱乐部的品牌如珀莱雅、喜临门、海尔等仍保持超100%的增长。

作为天猫投入品牌会员的重要一环。2020年,天猫推出IP“品牌年度会员日”,作为品牌全年回馈会员的最重要节点,帮助品牌在天猫更好地服务会员;同时,天猫推出“品牌会员俱乐部”IP,通过会员挑战计划、会员积分抽签、会员积分抵扣三大玩法,助力品牌拉新、促活、提升客单,全周期服务好会员。

为助力品牌构建“全域会员体系”,天猫推出会员流量宝。消费者在品牌线下门店、专柜、餐饮店一键扫码入会的同时,可选择同步成为品牌天猫期舰店的会员。截止目前已有NIKE、雅诗兰黛、汉堡王喜茶、认养一头牛、蜜雪冰城等100余家品牌深度均已参与。天猫会员体系正在成为流量存量时代嫁接品牌与消费者、提供平台服务、维护用户留存的重要桥梁。

来源:中国经济网



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