低价产品和奢侈品领域在2021年将迎来更多机会，前者得益于不确实环境下的消费降级，后者得益于中国等市场的强劲复苏。无论定位如何，强大的企业都有机会抢占更多市场份额，甚至有望以低廉价格将竞争对手收至麾下。在动荡不安、竞争加剧的市场环境中，所有企业都必须慎于思，敏于行。
麦肯锡公司和BoF 时装商业评论联合发布了《2021 全球时尚业态报告》。
报告指出，2021年，时尚市场行情仍不容乐观，会有大量的企业破产、店铺关门以及人员失业。与此同时，疫情也会加速一些危机前已经显现的趋势，如向数字化购物渠道转移、消费者推崇公平正义等。
低价产品和奢侈品领域在2021年将迎来更多机会，前者得益于不确实环境下的消费降级，后者得益于中国等市场的强劲复苏。无论定位如何，强大的企业都有机会抢占更多市场份额，甚至有望以低廉价格将竞争对手收至麾下。在动荡不安、竞争加剧的市场环境中，所有企业都必须慎于思，敏于行。
报告按照 10 大主题进行总结：
1. 与病毒共存 ：45%的时尚高管表示，疫情仍将是2021年的最大挑战。
时尚企业在2021年还将面临前所未有的动荡环境，应调整运营模式，更灵活、更快速地制定决策，并在追求创新的过程中平衡速度与规则。
2. 需求减少 ：2021年全球时尚行业销售额或将比2019年低15%。
由于失业率上升、不平等现象加剧等导致消费能力降低，时尚领域需求反弹的可能性不大。
3. 全速数字化 ：71%的时尚行业高管预计其线上业务将在2021年增长至少20%。
疫情促使许多品牌拥抱各类数字化创新，例如直播、视频客服、社交购物等。随着线上渗透率的提升，时尚企业必须改善线上体验和渠道组合。
4. 追求正义 ：66%的消费者表示，如果发现品牌方未能公平对待员工，他们将停止或大幅减少对该品牌的消费。
消费者对于时尚行业价值链中弱势劳动者的困境更为关注，消费者们希望企业能够给予时尚行业劳动者更多尊严、安全与正义。
5. 旅行受阻 ：66%的时尚行业高管预计旅游零售额需要两三年的时间恢复至疫情前的增长水平。
2021年的国际旅游业预计仍将在低谷徘徊，旅游购物继续受限。因此，企业需要更好地迎合本地消费者，并在一些强劲复苏的市场进行战略投资，发掘能够维持客户购物欲的新机遇。
6. 少即是多 ：40%的高管计划向无季节时尚进军，加入日益壮大的呼吁重塑时尚日历的品牌和设计师的行列。
疫情证明更多的产品和系列未必能带来更好的业绩，时尚企业应该以需求为中心制定商品组合与分类战略，化繁为简，找出提高全价卖出率的方法，降低库存水平，同时更加灵活变通地推出当季新品和进行补货。
7. 并购投资增多 ：45%的时尚行业高管预计，市场份额再分配将成为2021年的关键词。
疫情加速了时尚行业的两极分化，表现优异的企业与其他企业之间的差距进一步拉大。一些企业已经破产，预计2021年会有更多企业通过并购来抢占市场份额。
8. 深化伙伴关系 ：35%的时尚行业高管预计供应链韧性和伙伴关系将成为2021年的关键课题。
为降低未来供应链断裂的风险，时尚企业应告别单纯的交易关系，转向更深层的伙伴关系，以提升供应链的敏捷性和可靠性。
9. 零售投资回报率（ROI） ：启动疫情封锁措施以来，约半数欧洲消费者减少了在实体商店的消费。
后疫情时代，会有更多店铺永久停业，这迫使时尚企业重新思考其零售布局。考虑到从地产商到零售商的潜在权力转移，以及对无缝数字化整合的需求，企业需要做出艰难选择，以提高门店的投资回报率。
10. 办公革命 ：88%的时尚行业高管认为混合办公模式将成为未来的一种新常态。
疫情期间，企业的办公模式发生了根本性改变，加之未来几年对提升业绩的需求，一种长久的新办公模式有望兴起。为此，企业应完善远程办公和本地办公相混合的模式，加大对于员工技能培训的投资，赋予员工更强的使命感和归属感。
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