疫情后时代，消费市场的恢复备受关注。根据CRIC中国房地产决策咨询系统的统计数据，新一线城市中，经济活跃度以及复苏程度排名第一的城市均为成都。曹操出行发布的《国内主要城市疫后消费趋势分析》中，成都的经济恢复速度也位居榜首。为了探究这个城市快速恢复的秘密，我们进行了实地探访。
晚上10:30， 成都IFS（“成都国际金融中心”，简称“成都IFS”）仍灯火通明，各奢侈品店塞满了人在购物。据悉，为了满足市民夜间消费的需求，成都IFS 已从6月起将本应10点结束的营业时间延长至10:30。七夕前后由于客流过大，甚至一度延长至晚上11点。
《华丽志》实地观察到，路易威登（Louis Vuitton） 、圣罗兰（Saint Laurent）等奢侈品牌门店要排队20分钟以上，队伍长达20-30人，特别是 Louis Vuitton，平常的工作日也排着20人的长达，路人随手拍后上传到抖音，并配上充满诗意的文字“IFS楼上楼下，LV永远不空虚”。
疫情稳定后，成都IFS 客流上涨屡创新高，就连平常的工作日，多个奢侈品门店也大排长龙，经过这里的出租车司机都禁不住讨论：“这么多逛商场的人，他们都不上班吗？”
奢侈品消费高速反弹
成都IFS 的奢侈品消费热度不仅体现在门店排队的场景中，还实打实地跃然于销售业绩上。据了解， 成都IFS 众多奢侈品牌店铺销售业绩排名全国前三， 其中不乏亚太地区及全国销售排名冠军店。
疫情后，其商场内的各奢侈品牌销售业绩在4-8月呈持续上涨趋势， 其中时装与珠宝腕表业态更达3位数增幅。
瑞士奢侈珠宝与腕表品牌伯爵（Piaget）自成都IFS 开业便入驻其中，品牌方表示：“在成都IFS 的销售情况一直很好。”
古驰（Gucci）美妆店员边整理着各顾客的消费票据，边说道：“我们店是中国首家Gucci 美妆店，销售情况一直很好，疫情稳定后，销售情况更好了，每天都在不停的录入会员。”
成都IFS 坐落在成都市中心春熙路核心商圈，它不仅仅是一座独立的购物中心，也是大型商业综合体的一部分，与成都IFS 配套的还有27.5万平方米超甲级办公楼，高端精品酒店，以及服务式公寓，商业配套的客群相互匹配，给来到成都的外地高端人士提供了从购物、餐饮、娱乐到工作一站式消费环境。
在与多家奢侈品店员沟通了解到， 品牌VIP 顾客一半来自成都及四川省二级城市，另一半来自四川以外的地方，比如四川周边贵州、西藏等地区。加拿大鹅店员向《华丽志》表示：“店铺有一半的VIP来自成都以外的地区，如云贵、西藏。他们所处地区天气寒冷，有这样的需求。”
在新冠肺炎疫情影响下，出国旅游及代购受限，各奢侈品店员直接感受到：在成都IFS购物的外地人士更多了。
各奢侈品牌紧抓西南市场
因地制宜地与消费者互动
成都自古就有休闲之都、消费中心的深厚底蕴，成都IFS 占据成都核心商业位置，先天拥有了一个良好的商业环境。2014年开业后，成都IFS 把几十个奢侈品牌首次带入西部地区，填补了西部地区奢侈品购物的市场空白；打造了户外熊猫艺术装置“I AM HERE” 等多个现象级营销活动，这些举措为成都IFS 带来了口碑、人气和业绩，同时也为奢侈品牌的入驻培育了肥沃的土壤，各奢侈品牌也愿意为迎合这里的消费者做出更多努力。
葆蝶家（Bottega Veneta）店员告诉《华丽志》：“Bottega Veneta 在中国只有三家旗舰店，其中一家便是在成都IFS，成都IFS 的配货完整度排名全国前列”。菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）则把亚太区旗舰店设在了成都IFS，这家店占地面积700多方米，是 Ferragamo 在亚洲最大的旗舰店，其店员表示：“这家店几乎包含了品牌发布的所有限量款。”
今年1月，成都IFS 六周年之际，芬迪（Fendi）、真力时（Zenith）、阿迪达斯时尚休闲系列（adidas NEO）、宝曼兰朵（Pomellato）、宝姿Ports 1961，及 汤姆·福特美妆（Tom Ford Beauty）在成都IFS 推出多款全球首发或限定新品。
8月21日，高端中式珠宝品牌麒麟（Qeelin）在成都IFS，全国首发亮相且独家呈现七夕限时展。今年1月，奢侈品牌 Fendi 也选择将2020春夏男装系列 Solar Dream 的全球首发放在成都IFS，这是该品牌在去年将 FENDI x Jackson Wang 胶囊系列放在成都首发后再一次产品首发。
前不久，Fendi 在中国开设 FENDI CAFFE 限时咖啡店，该咖啡厅在中国只有两家，一家在北京SKP，另一家则在成都IFS，不难看出品牌对西南市场的重视，也从另一个侧面反应了成都IFS 已经成为奢侈品牌举办高级定制活动的首选。
商场助力客流增长，提升VIP粘度
众多奢侈品牌纷纷选择将首店、首发、独家及限时 Pop-Up 落地在成都IFS，与该购物中心坚持帮助租户强化品牌形象，不断地在各种主题活动中与品牌联动，促进客流和销售，实现与品牌的合作共赢有很大关系。
同时，《华丽志》还观察到，除了奢侈品牌的独家限时活动，商场本身也有很多开放式的消费者娱乐活动。上周刚结束的三丽鸥 x 松原光“童新引力”跨界艺术派对，大家可以在好玩有趣的艺术装置中拍照，看到先锋日本艺术家创新演绎以童年经典 Hello Kitty 为代表的三丽鸥卡通人物。还能在完美复刻线下装置的游戏小程序中领取各种优惠到店使用，或者通过小程序打卡赢取积分换领奖品，实现线上线下O2O互动联通，完成将线上热度转换线下客流销售的闭环。
对于奢侈品购物中心，除了人气和客流， 贡献大部分销售额的VIP的消费意愿和粘性是提升业绩的关键。深谙此道的成都IFS 自2014年起便推出 KOC（Key Opinion Consumer）打造计划。今年上半年，成都IFS 将该项目再升级，推出 “成都IFS种草官计划”，给予成都IFS 的VIP明星级的形象打造体验，提供一个开阔的媒体平台展示自己的时尚态度，发挥自己的影响力。
成都IFS 结合 Vlog 与“种草”两大网络社交方式，邀请时尚达人 Fil小白担任特约造型顾问，以Vlog视频进行探店+开箱 ，展现她在成都IFS 的购物体验。同时她还与成都IFS 的VIP顾客一同逛商场，为其做造型搭配，VIP 顾客作为种草官，上身演绎并向大家推荐产品。
新一代消费者的购物习惯和选择会受到他周围人的影响。Fil小白作为有影响力的时尚KOL，时尚品味与单品推荐在VIP客群中都有很强的说服力。而通过VIP们自身的顶级圈层影响力，“种草官计划” 带来了良好的 VIP 口碑效应，使得成都IFS 的VIP 销售额快速攀升。五一期间， “种草官计划”抓住了第一波疫后消费高峰，有效带动了场内消费，率先实现了整体销售额同比逆势增长。
在与多家奢侈品牌店员沟通了解到，疫情后珠宝腕表类奢侈品牌的销售情况恢复非常明显：“在店内消费60万以上的顾客有20多位”；“疫情后我们店还开出过百万以上的大单”。某瑞士、德国奢侈腕表品牌的店员分别表示。
作为九龙仓在内地的首个地产旗舰类项目，成都IFS 开业六年来客流及销售始终保持双位数高速增长。据官方数据显示， 2019年全年销售额为2014年销售额的3倍有余；客流量则是开业之初的3倍。6年出租率近100%。
同时，超250家全球性、全国性或区域性首店选择开在成都IFS，其中包括 罗意威Loewe（西部首家全品类旗舰店）、香奈儿Chanel（中西部首店）、华伦天奴Valentino（中西部最大旗舰店）、连卡佛Lane Crawford （中西部首店）、古驰美妆Gucci Beauty（中国首家）、法儿曼La Maison VALMONT（中国区首家旗舰店）等。
今年疫情下，成都 IFS 仍陆续引进了爱彼Audemars Piguet（西南首店）、加拿大鹅Canada Goose（西南首店）、卡纷Carven（西南首店），以及拥有超170年历史的瑞士高级制表品牌雅典表Ulysse Nardin（西南首家旗舰店）等近20家品牌的西南首店，并将陆续引入奢华珠宝品牌布契拉提Buccellati（西南首店）、戴比尔斯De Beers（西南首店）、拉佩拉La Perla（西南首店）等更多首店品牌。此外Bottega Veneta、Hublot宇舶表、IWC万国表，及Qeelin麒麟珠宝等奢侈品牌进行了店铺升级，带来焕新的购物体验。
结语
社交媒体时代，成都的美景美食、悠闲自在的生活方式正加速向更广大的人群传播，吸引越来越多的各地游客纷至沓来。随之而来的，将是整体购买力的持续攀升。经过全球疫情的洗礼，在全球奢侈品行业高管的心中，成都或许早已跃居中国的“一线城市”，甚至领跑本土奢侈品消费大潮。
市场的日益壮大离不开多元化商业体之间的良性竞争，也离不开标杆商业体的强大推动作用。从引入多个奢侈品牌首店，到打造户外熊猫艺术装置“I AM HERE” 、举办今年在球鞋圈火热的全球首个“Sneaker Con Museum”，及推出 KOC 打造计划，成都IFS 打造的品牌组合、艺术展与活动都离不开“创新”二字，结合每个时期的背景，率先呈现大家还没使用过、见过，甚至听过的东西，这是成都IFS 保持成都地标性商场地位的主要原因之一，也是它推动市场升级进步的积极作为。
随着成都政府的城市规划、新的商圈不断形成，成都商业地产的布局已开始向多商圈的方向发展。新一代年轻消费者见多识广，更加自我，需求也更独特，这对成都IFS 日复一日的运营能力意味着更大的考验。未来成都IFS 会给我们带来哪些惊喜与创新，让我们拭目以待。
| 图片来源：成都IFS
| 责任编辑：Elisa
